“您好，我是抖音客服，我查到您近期開通了抖音電商直播平臺(tái)會(huì)員，今天就要開始扣錢，第一個(gè)月扣800塊錢，一年總共要扣28800元。請(qǐng)問您是否需要關(guān)閉？”

“您自行關(guān)閉操作失敗了，需要我們工作人員協(xié)助您完成。”

……

近日，四川遂寧安居區(qū)兩名市民因輕信“取消會(huì)員”騙局，在同一天遭遇電信詐騙，造成財(cái)產(chǎn)損失。

共享屏幕需警惕

2月23日，遂寧安居區(qū)的何女士接到一個(gè)以“0097”開頭的陌生電話，對(duì)方自稱是抖音客服，聲稱何女士開通了抖音電商直播平臺(tái)會(huì)員服務(wù)，并告知當(dāng)天起將每月自動(dòng)扣費(fèi)800元，全年總計(jì)28800元。何女士表示自己并未開通此功能，對(duì)方則稱可能是其家人誤操作導(dǎo)致，并提出可以指導(dǎo)何女士取消服務(wù)。

隨后，對(duì)方通過微信添加何女士為好友，并通過視頻電話引導(dǎo)她點(diǎn)擊陌生鏈接，下載名為“銀聯(lián)會(huì)議”的APP，并開啟“屏幕共享”功能。在共享屏幕后，對(duì)方聲稱將自動(dòng)操作取消會(huì)員，要求何女士不要觸碰手機(jī)，還讓其輸入個(gè)人信息。

在“取消會(huì)員”操作過程中，何女士的女兒收到轉(zhuǎn)賬短信，懷疑母親遭遇詐騙，多次撥打電話試圖提醒。然而，對(duì)方強(qiáng)行掛斷電話，聲稱操作已進(jìn)入最后階段，接聽電話將導(dǎo)致操作中斷，并威脅何女士若不配合則不再協(xié)助“取消會(huì)員”。何女士堅(jiān)持接聽女兒電話，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬且急切，甚至揚(yáng)言要拉黑其女兒。此時(shí)，何女士意識(shí)到自己可能被騙，立即退出“銀聯(lián)會(huì)議”并報(bào)警。

事后，何女士發(fā)現(xiàn)，騙子通過屏幕共享功能遠(yuǎn)程操控她的手機(jī)，分多次轉(zhuǎn)走了共計(jì)36600元。

陌生鏈接莫要點(diǎn)

2月23日，安居區(qū)的任女士也接到一通所謂抖音客服的電話。對(duì)方引導(dǎo)任女士點(diǎn)擊陌生鏈接，進(jìn)入仿冒的抖音官方在線客服聊天界面。假冒客服先讓任女士關(guān)閉自動(dòng)付費(fèi)功能。任女士自行關(guān)閉后，對(duì)方卻謊稱操作失敗，需要工作人員協(xié)助，并誘導(dǎo)她下載“銀聯(lián)會(huì)議”APP并開啟屏幕共享功能。在操作過程中，任女士的銀行賬戶在不知情的情況下被轉(zhuǎn)走了970.64元。

任女士發(fā)現(xiàn)錢被轉(zhuǎn)走后，立即要求對(duì)方退款。對(duì)方解釋稱，此操作屬于誤扣，只要任女士完成實(shí)名認(rèn)證，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返還資金并關(guān)閉服務(wù)。任女士隨即照做，并綁定自己的銀行卡。完成一系列所謂的“關(guān)閉會(huì)員”操作后，假冒客服表示正在申請(qǐng)退還之前扣除的款項(xiàng)并關(guān)閉服務(wù)，要求任女士等待后臺(tái)審批。

隨后，任女士向家人講述了此事，家人懷疑其被騙，帶其報(bào)案。事后，任女士才發(fā)現(xiàn)，詐騙者還利用她的賬戶在抖音“放心借”借款3000元，在支付寶“借唄”借款1000元，并通過郵政卡和工商銀行卡轉(zhuǎn)賬5000元。任女士總計(jì)被騙金額9981.56元。

套路解析

第一步：冒充抖音客服

不法分子假冒抖音客服，謊稱受害人開通了"抖音直播會(huì)員"服務(wù)，若不及時(shí)取消，將連續(xù)12個(gè)月每月自動(dòng)扣除800元及以上費(fèi)用。

第二步：聯(lián)系“官方客服”

以聯(lián)系“官方客服”線上關(guān)閉服務(wù)為由，引導(dǎo)受害人下載“XX會(huì)議”等可以屏幕共享的聊天APP，窺看受害人信息，操控受害人手機(jī)。

第三步：轉(zhuǎn)走資金

以“操作失誤”“核實(shí)賬戶”為由，誘導(dǎo)受害人綁定銀行卡信息，悄悄轉(zhuǎn)走受害人銀行賬戶內(nèi)的資金，或通過借貸平臺(tái)把錢套走。

警方提醒，警惕“會(huì)員扣費(fèi)電話”，盡快下載“國家反詐中心”APP，并開啟預(yù)警功能，遇到可疑情況，及時(shí)撥打96110咨詢或報(bào)警。